⏳ Retourtermijn

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de mogelijkheid om een retour aan te melden.

✅ Voorwaarden voor retour

• Artikel in originele staat zoals ontvangen.
• Niet gebruikt of gedragen.
• Labels aanwezig en originele verpakking intact.
• Aankoopbewijs of ordernummer vereist.

📦 Hoe kan ik een retour aanmelden?

1. Stuur een e-mail naar info@wico-diervoeding.com met je bestelgegevens.
2. Je ontvangt van ons een retourlabel en instructies.
3. Verstuur artikelen altijd pas na bevestiging. Onverwachte retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Retouradres:
Wico Diervoeding
Maalbroekweg 1b
6071 NS Swalmen
Nederland

⚠️ Schade of verkeerd product

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem onmiddellijk contact met ons op via info@wico-diervoeding.com. Wij zorgen voor een snelle oplossing.

🚫 Uitzonderingen / niet-retourneerbaar

• Bederfelijke goederen zoals vers vlees en voeding.
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
• Geopende hygiëne- en verzorgingsproducten.
• Sale-artikelen en cadeaubonnen.

🔁 Omruilen

Wil je een artikel ruilen? Stuur eerst het originele artikel retour. Na goedkeuring kun je het gewenste nieuwe artikel opnieuw bestellen.

🇪🇺 Herroepingsrecht (EU)

Consumenten in de Europese Unie hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling te herroepen zonder opgave van reden. Het artikel moet in originele staat en verpakking retour worden gestuurd.

💶 Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van je retour ontvang je bericht of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: banken en creditcardmaatschappijen kunnen extra verwerkingstijd hanteren. Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@wico-diervoeding.com.